{"id":2324,"date":"2024-06-13T08:53:07","date_gmt":"2024-06-13T06:53:07","guid":{"rendered":"https:\/\/b-labbconsulting.com\/retail-radar-recruitment-e-turnover-nel-settore-retail-sfide-e-soluzioni-secondo-noi\/"},"modified":"2024-06-13T08:56:35","modified_gmt":"2024-06-13T06:56:35","slug":"retail-radar-recruitment-e-turnover-nel-settore-retail-sfide-e-soluzioni-secondo-noi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/b-labbconsulting.com\/it\/retail-radar-recruitment-e-turnover-nel-settore-retail-sfide-e-soluzioni-secondo-noi\/","title":{"rendered":"Retail Radar – Recruitment e Turnover nel settore retail. Sfide e Soluzioni secondo noi"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/figure>\n\n

Negli ultimi anni, il settore retail ha affrontato sfide sempre pi\u00f9 complesse nel trovare e mantenere personale qualificato, in particolare per il ruolo di Sales Assistant. Queste difficolt\u00e0 sono aggravate da una serie di fattori che rendono il reclutamento e la retention dei talenti una vera e propria impresa.<\/p>\n\n

    \n
  1. L\u2019Attrattiva dei Nuovi Mestieri Digitali<\/strong> \n \nI giovani talenti sono sempre pi\u00f9 attratti dai nuovi mestieri digitali che offrono la libert\u00e0 di gestire il proprio tempo e le proprie attivit\u00e0. Questi lavori non solo permettono una maggiore flessibilit\u00e0, ma offrono anche ampie opportunit\u00e0 di esprimere la propria creativit\u00e0 e c\u2019\u00e8 l\u2019opinione diffusa di poter guadagnare molto con poco impegno. In confronto, il lavoro nel retail viene percepito come meno stimolante, pi\u00f9 rigido e meno retribuito.\u00a0<\/span><\/li>\n\n\n\n
  2. La Percezione del Ruolo<\/strong> \n \nEsiste una percezione diffusa che il lavoro di assistente di vendita sia troppo umile e poco \u201ccool\u201d. Spesso comporta attivit\u00e0 ripetitive e troppo operative, ci si sente l\u2019ultimo anello della catena e si ritiene che il ruolo non sia valorizzato adeguatamente rispetto ad altre professioni. In pi\u00f9 si vede la scalata al successo professionale come un percorso troppo lungo e faticoso, manca la gratificazione immediata che ormai siamo abituati a trovare negli altri ambiti della vita.<\/li>\n\n\n\n
  3. La Nuova Comunicazione<\/strong> \n \nOggi, gran parte delle interazioni sociali avviene attraverso i social media, dove le relazioni si sviluppano in modo meno diretto e pi\u00f9 mediato rispetto al contatto faccia a faccia tipico del lavoro di assistente alla vendita. Questo cambiamento culturale pu\u00f2, a parer nostro, avere un impatto significativo sulla scelta di entrare a far parte di questo mondo. Le nuove generazioni sono abituate a instaurare relazioni online e potrebbero trovarsi a disagio nel dover interagire in modo diretto e immediato con i clienti, un aspetto cruciale del lavoro nel retail. \n \nLa natura obbligatoria e subordinata di queste interazioni – dove l\u2019assistente deve “servire” il cliente – pu\u00f2 risultare particolarmente gravosa. Per molti, il passaggio da una comunicazione mediata, che offre una certa distanza e controllo, a una relazione personale e diretta pu\u00f2 essere percepito come un’esperienza scomoda e stressante.<\/li>\n\n\n\n
  4. Leadership e Coaching<\/strong> \n \nAltra criticit\u00e0 importante \u00e8 la mancanza di formazione specifica per questi ruoli. Molte aziende non investono abbastanza nel training e nello sviluppo delle competenze degli assistenti di vendita, e formano poco i leader sul come motivare e gestire i loro team. Senza una guida efficace e un supporto adeguato, \u00e8 difficile per i team di vendita mantenere alti livelli di motivazione e performance. La mancanza di queste competenze nei manager pu\u00f2 portare a una gestione inefficace, aumentando ulteriormente il turnover del personale.<\/li>\n<\/ol>\n\n

    Ma quali sono secondo noi le soluzioni per Migliorare l’Engagement e Attrarre Talenti nel mondo del Retail.<\/strong><\/p>\n\n

    Per affrontare efficacemente le sfide del recruitment nel settore retail, \u00e8 cruciale adottare un approccio strategico e ben strutturato. Ecco da dove bisogna partire: \n<\/p>\n\n

    LA MISSION<\/strong> \n \nIl punto cardine \u00e8 la creazione di una forte identit\u00e0 del brand che serva non solo ai clienti esterni, ma anche a tutti i team interni. Qual \u00e8 la mission del brand? Perch\u00e9 esiste e cosa lo rende degno di essere rappresentato e acquistato? Una ragione finalizzata al miglioramento della vita, dello status, della societ\u00e0, del mondo, dell\u2019ambiente, una ragione \u201calta\u201d e coinvolgente. Che ci sia o meno una mission chiara, per i leader delle organizzazioni \u00e8 tempo di individuarla o di reinventarla e utilizzarla come guida per tutti i dipartimenti, oltre che per i clienti. Una missione ben definita facilita la creazione, la vendita e l’acquisto dei prodotti. Simon Sinek, in un famoso e ormai datato TedEx, ha sottolineato l’importanza di partire dal “perch\u00e9\u201d.\u00a0<\/span> \n \nNoi lo troviamo ancora attualissimo e fortemente efficace.<\/p>\n\n

    \n

    “People don\u2019t buy what you do, people buy why you do it”.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n

    Qui il link per chi volesse approfondire\u00a0<\/span> \n \nhttps:\/\/www.ted.com\/talks\/simon_sinek_how_great_leaders_inspire_action?utm_source=rn-app-share&utm_medium=social&utm_campaign=tedspread<\/p>\n\n

    DIVERTIMENTO<\/strong>\u00a0 <\/span> \n \nOltre a una forte identit\u00e0 e a una chiara direzione, le organizzazioni dovrebbero garantire che il lavoro sia divertente e soddisfacente per tutti i dipendenti, a prescindere dal ruolo ricoperto. Per “divertente” intendiamo un lavoro che, in qualche modo, incoraggi la creativit\u00e0; per “soddisfacente”, assegniamo task che possano essere completate durante l’orario di lavoro e per le quali i dipendenti ricevano un feedback prima di tornare a casa. \u00c8 fondamentale spiegare chiaramente la finalit\u00e0 di ciascun compito, affinch\u00e9 ogni membro del team si senta parte integrante del progetto aziendale.<\/p>\n\n

    FORMAZIONE<\/strong> \n \nLa formazione \u00e8 fondamentale e dovrebbe essere focalizzata sullo sviluppo delle competenze per questo ruolo tenendo in forte considerazione le caratteristiche delle nuove generazioni, come lo sviluppo delle competenze relazionali. Ma non solo, la formazione dovrebbe essere focalizzata anche sullo sviluppo delle competenze per il ruolo che il dipendente aspira a ricoprire in futuro, questo creer\u00e0 un senso di appartenenza pi\u00f9 forte perch\u00e9 dimostra che l\u2019azienda investe nel suo futuro e nella sua crescita. Per fare ci\u00f2 sono necessari incontri periodici durante l’anno tra dipendenti e manager per definire il percorso di crescita di ciascuno.\u00a0<\/span><\/p>\n\n

    GRATIFICAZIONI E GIFT<\/strong> \n \nNon si tratta solo di premi e benefit, ma anche di piccoli regali che i dipendenti possano usare con orgoglio nella loro vita quotidiana. Una tote bag limited edition con il logo dell\u2019azienda, un power bank personalizzato per lo smartphone o, perch\u00e9 no, il capo di punta della collezione o la possibilit\u00e0 di scegliere un prodotto ogni collezione. I dipendenti diventerebbero dei Brand Ambassador e questo svilupper\u00e0 un maggior senso di appartenenza.<\/p>\n\n

    LEADER GIUSTI<\/strong> \n \nI leader scelti per i team sono la chiave per l’engagement e per la retention dei talenti. Tuttavia, \u00e8 fondamentale che la guida ideale parta dai vertici dell\u2019organizzazione. I valori aziendali saranno credibili solo se l\u2019azienda stessa ci crede. Non basta che un buon direttore HR li scriva e li diffonda; l’azienda deve applicarli concretamente affinch\u00e9 i dipendenti li seguano e scelgano di prendere parte al progetto. I Leader migliori sono quelli motivati a fare bene non per il risultato economico ed il prestigio, ma sono quelli che credono fortemente nella missione aziendale e la utilizzano per guidare i team, e grazie a questo raggiungeranno e supereranno ogni risultato economico e daranno un prestigio ineguagliabile all\u2019azienda.\u00a0<\/span><\/p>\n\n

    Pensiamo a cosa \u201cingaggia\u201d oggi la societ\u00e0, tutti seguiamo chi crede in ci\u00f2 in cui noi crediamo, il mondo \u00e8 mosso dall\u2019ispirazione e dall\u2019esempio, ci sono milioni di influencer seguiti perch\u00e9 ispirano le persone a voler essere come loro e quelli che hanno pi\u00f9 successo sono proprio quelli pi\u00f9 autentici e che credono davvero e amano ci\u00f2 che fanno. Noi crediamo che il meccanismo di talent retention sia fortemente legato alle nuove \u201cregole\u201d della societ\u00e0 attuale ed \u00e8 proprio questo che dovrebbe ispirare tutte le aziende.<\/p>\n\n

    \ud83d\udcac Condividi le esperienze e le strategie che hai adottato per attrarre e mantenere talenti nel settore retail. Commenta qui sotto e unisciti alla conversazione!<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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